Réseaux sociaux locaux
De WikiCybercommune.
Présentation de T.Renault http://www.slideshare.net/trenault/reseaux-sociaux-et-epn
Sondage à main levée : Qui a un compte sur Facebook, Viadéo, Twitter ? La moitité de la salle environ. Problèmatique : en quoi l'animateur peut, au-delà de son espace, animer un réseau social local ? Un réseau social virtuel ne peut reposer que sur un réseau social existant.
Exemple de réseaux sociaux bretons :
- la Ruche
Nécessité d'animer un réseau d'assos. Impliqués dans l'animation d'EPN. Alternative aux réseaux sociaux privés. Préserver la sécurité des données. Idée : faire un outil collectif qui soit "auto-animé" par les membres. Page principale : cartographie. Les points ont été agrégés. Les membres peuvent créer des groupes. Abeilles = individus. Ruches = collectifs, assos.
Rennes est peut-être prédestinée pour ces réseaux sociaux : beaucoup d'abonnées aux réseaux sociaux classiques. La Ruche vs Facebook: ce n'est pas un réseau concurrent, mais complémentaire.¨ Qui utilise la Ruche ? Les "bio", les nouveaux arrivants, les assos,... Rappel : plus de 6000 assos à Rennes. 300 structures inscrits sur la Ruche. Quel avenir ? Il y a un problème d'animation. Quel mode de financement ? Habiter la même ville suffit-il à constituer une communauté ? Organiser sans organisation ? Comment marquer le territoire ? Un travail d'artiste a été mené : exemple, imprimer la cartographie et l'afficher dans la ville (pour ceux qui n'ont pas accès au numérique).
- Panzeum
Ville de Pancé. Ille-et-Vilaine. 1119 habitants. Outil à l'initiative d'une habitante "experte". Association. Avec l'accord de la municipalité, et une aide pour le logiciel payant. Objectif : réunir les citoyens. Charte de savoir-vivre. Il y a donc des règles. Il faut motiver les personnes à venir, et échanger. Ca tourne beaucoup autour des évènements. Il y a des forums. Des sondages. 135 membres, 23 groupes constitués.
Comment créer un réseau social ?
Pour quoi faire ?
- améliorer la communication
- rendre plus efficace les relations entre les individus, les organisations...
- développement des usages
- co-construire les politiques publiques avec les usagers
- mettre en valeur des ressources du territoire non présentes sur Internet
2 méthodes :
- soit investir dans les réseaux sociaux existants.
Peu d'EPN présents sur ces réseaux sociaux. Il serait intéressant de les répertorier.
- soit créer le sien.
Utiliser une plateforme existante / ou installer soi-même un outil. ex : auwwwergne : plateforme de blogs
Difficultés :
- risque de faire moins bien que les autres
- multiplication d'identités
- manque d'ouverture et d'interopérabilité
- risque de sous-estimer les freins culturels
- degrés d'implication requis et moyens humains d'animation
3 techniques :
- à partir du site existant, on installe des widgets qui viennent enrichir les fonctionnalités du site. Modules embarquables. Cette possibilité peut être une première étape.
- il existe des services en ligne : ning, webjam, affinitiz,... Plus spécifiques : Peuplade, etyssa
- applications open source : Il faut des moyens techniques et quelques compétences . Ex : elgg, wordpress (blogs) ou Budypress, drupal... plus spécifique : la Ruche.
Est-ce qu'un animateur peut être un "community manager" local ?
Il est déjà dans un environnement social. Aujourd'hui l'animation se fait au sein de l'espace, mais est-ce qu'elle peut se faire au-delà, sur le territoire ?
Comment faire ?
- fédérer les "groupes" existants
- faire la promotion de la communauté sur le site et au-dehors
- ...
Outils d'animation :
- lettres d'info - forums - chat - mediablog - wiki de territoire - open street map
Maintenant : partage d'expériences.
- Présentation de wikicommunes par Gaëlle Fily
Idée : partir de ce qui a été fait avec wikibrest.
Outil : mediawiki (logiciel libre, même outil que wikipédia)
Il a été remarqué qu'il n'était pas évident de s'approprier l'outil. Donc un site a été créé (pas encore de nom), avec des fiches d'aides, de procédures, pour ne pas commencer avec un site vide. Pour commencer avec des extensions, pour faire fonctionner le portail : pour mettre du son,...
En recherche de quelqu'un qui voudrait le tester !
Il est important de pouvoir s'entourer de partenaires, dès le début du projet. Des acteurs de la vie locale.
Présentation des wikijournées, des wiki-contoirs (temps conviviaux où certains contributeurs de wiki viennent présenter leurs articles. créé des temps d'échanges).
- Plouarzel, Louis-Julien de la Bouëre
Aspect réseau social intéressant sur Brest. Une élue motivée à Plouarzel. Site en Créative Commons. Idée : que le centre mulitimédia sorte du centre. donc rattaché à wikibrest. Des assos participent. Expo photo sur la place de la mairie, qui représente les familles de quatre générations habitant la commune.Un grand moment de partage.Un moyen pour le centre multimédia de se faire connaitre. Autre projet : visite audio de la commune, par les habitants. Plouarzel est sur Twitter, mais peu de gens dessus. Le Netvibes est assez utilisé : avec les associations, les actualités de la commune,... Open street Map : libre et collaboratif. Pour avoir un plan à jour de la commune. Ce sont les habitants qui cartographient la commune. Au départ, carte virge, puis les données sont récupérées par GPS. Carto party. C'est un attrait touristique.
Logiciel libre "Chimère" à Rennes et sur le pays de Brest.
Réactions :
- est-ce qu'on peut créer un réseau social sur SPIP ?
- "open street map, c'est énorme"
objections : ça peut aller vite. On n'est pas obligé de détailler beaucoup. Aller voir avec le SIG. Argument pour les élus : les vendeurs de GPS viennent sur place, donc si on donne cela à des commerciaux c'est que c'est du bien public, donc on peut le mettre en Creative commons.
- pour l'hébergement des wikicommunes, ça se passe comment ?Pas encore de réelle solution, on se débrouille, on s'entraide. Idée : on pourrait mutualiser cela au niveau régional.
Il y a un projet de formation à la création de réseau social collaboratif, à Brest. Idée : regrouper 12 personnes qui ont un projet, et leur donner des outils pendant les 6 mois de formation. Ce projet est réappropriable par d'autres.
Questions à la salle :
Qui a un site web dédié pour son espace multimédia (séparé du site de la commune) ? Environ un tiers.
Qui a un site sur lequel les usagers peuvent participer ? très peu. des commentaires sur les blogs.
Remarque : qui vient faire des commentaires sur le site ? réponse : les mêmes personnes qui viennent à l'espace.
Expérience : l'EPN de St-Pierre de Plesguen a une page Facebook depuis 4-5 mois. Une centaine de fans. La page sert à donner des infos pratiques, et des liens. Pas vraiment de débat constructif. Se sert de Facebook comme de Twitter.
Problème de Facebook : les gens sont fans ou amis, mais il n'y a pas d'échange de contenus.
T.Renault : Question à la salle : Quels contacts avec les entreprises ?
Réponses : Pour les créations de sites web. Pour des formations de découvertes de l'informatique. Bureautique... Pose la question des droits de l'EPN à faire des formations.
T.Renault : Pour créer facilement un site web : JIMDO, un générateur de site web. Pas besoin de l'installer, plateforme hebergée. Possibilité d'intégrer tout type de widgets. Voir vidéo ADN.
Question : pourrait-on avoir un réseau pour les animateurs ?
T.Renault : La Région a pour projet de faire une cartographie précise des espaces multimédia. www.bretagne20.fr Il y a aussi un blog, sur lequel ne pas hésiter à poster des commentaires. Il y a aussi un wiki. Mais ce qui serait bien, ce serait de co-construire. En reparler au Forum des usages.
Question : il y a tout sur le portail Cyberbase, pourquoi multiplier, refaire l'existant ?
T.Renault : l'objectif est de compléter l'existant. Les espaces autres que cyberbase doivent aussi avoir la possibilité d'accéder à du contenu.
M.Briand : on ne peut pas sortir le contenu du portail Cyberbase.
M. Briand : On regardera lors du Forum des usages, la panoplie des outils, pour voir ce qu'on peut faire ensemble.
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Exemples de réseaux sociaux locaux
La Ruche : http://beta.ruche.org/
Panzeum : http://panzeum.ning.com/
Présence d'EPN sur les médias sociaux
Listes twitter : http://twitter.com/netpublic/lists/memberships
Plate-forme hébergée de réseau social
http://affinitiz.com/fr/poweredby
Ressources sur le management de communautés
http://www.scribd.com/doc/9664866/10-idees-pour-construire-et-animer-votre-communaute
http://www.managerunecommunaute.com/
http://www.paperblog.fr/2290838/community-management-7-idees-pour-creer-une-communaute/
http://online-communities.net/2009/11/12/quest-ce-quun-community-manager-online-par-martin-reed/
Sources
http://www.slideshare.net/territoiresenresidences/rucheseptembre09
